视焦点讯！淅川县工商联“三个着力”做好诉求响应平台工作

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今年以来，淅川县工商联紧扣“两个健康”工作主题，围绕“观念能力作风提升年”、“万人助万企”活动等深入开展助企服务，主动对接民营企业，广泛宣传助企纾困政策，全面了解企业“急难愁盼”，切实做好民营企业诉求响应平台建设，及时回应企业诉求，为民营企业发展创造良好环境。

着力健全队伍。充分利用企业诉求响应平台相关信息和操作流程调整更新的关键节点，对辖区内20余个职能部门的涉企服务管理员进行信息动态更新。

着力强化培训。针对新政策、新要求，采取线上、线下培训相结合，对所有管理人员开展业务知识培训，确保每位管理人员熟练掌握《诉求响应平台操作手册》的步骤、程序、方法，力争做到企业诉求快速响应，部门服务及时精准。

着力提升质效。充分利用工商联乡镇工作群、基层商会工作群、九届会员群等线上途径及入企服务线下渠道，广泛宣传企业诉求平台，准确把握政策咨询、法律维权、意见建议等“诉”的内涵和人才招聘、市场营销、联络联谊等“求”的外延，收集企业诉求，为企业使用平台答疑释惑，提供帮助，实现与企业的高效互动。

下一步，淅川县工商联将不断加大动员宣传力度，着力强化与其他涉企服务平台和民营企业的良性互动，拓宽企业合理诉求办理渠道，推动问题处理高效便捷，不断增强民营企业获得感，激发民营企业创新活力，持续推动民营经济高质量发展。（薛小磊 陈海林）

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