瞭望塔 | 共享充电宝变身“刺客”行业规范该出手时就出手

您注意过共享充电宝的充电速度吗？最近，共享充电宝的“充电慢”问题受到争议。杭州市民周女士称：“共享充电宝跟自己买的不太一样，总是感觉充电速度很慢，充了半天只充进去一点点。”杨女士也表示，“用完了充电宝的全部电量，结果手机只充进去了30%的电量。”

(相关资料图)

近年来，共享充电宝行业急速发展，各个品牌的共享充电宝设备在城市遍地开花，从商场到便利店，从街边到公厕旁，随处可见。再加上起初每小时1至2元的价格，共享充电宝变成了很多人出行的“刚需”。可就在许多人相信不再自带充电宝出门，也能稳稳拥有“充电自由”的时候，却突然发现，共享充电宝已经变身“刺客”。

“充电宝刺客”第一招：价格翻倍再翻倍。近年来，共享充电宝的充电身价突飞猛涨。从2021年的1元、1.5元每小时，到如今4元起步，共享充电宝企业用极快的出招速度击溃了不少人的心理防线。

“充电宝刺客”第二招：加价不加量。随着电池行业日新月异的发展，不少充电宝功率一再提升，适配快充、无线充的充电宝成为市场主流。可在共享充电宝商家这里，则对其核心资产充电宝的革新换代选择性失明，反而在增加收费上下足了功夫。归还后仍计费、好借不好还、数小时租借费抵上新购价……在不少消费者眼中，充电宝商家的此类“服务”乃故意为之，目的在于创造收益。

充电宝变身“刺客”的背后，是互联网企业的传统玩法：前期烧钱抢占市场、培养消费者习惯，后期涨价收割消费者回本。当下，消费者习惯已经养成，企业不再需要撒钱补贴，是时候野蛮发展回收沉没成本了。

殊不知，如此收费是对消费者的不尊重。共享充电宝企业能通过烧钱补贴，让消费者产生“出门不带充电宝”的习惯，就也能通过超额收费，让消费者的出行之旅再次带上充电宝成为习惯。说到底，消费者也会权衡利弊、用脚投票。长此以往，必然会造成商家与消费者的双输局面。

不过，对共享充电宝企业的经营现状也不能一概而论。据报道，不同共享充电宝商家之间收费差异较大，这反映了不同企业间不同的经营理念。虽然极少数企业打着“一竿子”买卖的算盘，把用户当韭菜割，但相信大多数企业坚持稳扎稳打、服务用户的理念诚信经营。

对于当下良莠不齐的共享充电宝行业，相关部门亟须出台行业规范。监管部门应加强对共享充电宝行业乱象的监管，明确收费标准、退还款期限、合同条款。

如果合规经营的导向始终不明确，相关法律责任千呼万唤出不来，势必会造成不良企业挤占其他企业的生存空间，形成“劣币驱逐良币”效应，最终破坏整个行业的生态。

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正观新闻·郑州晚报评论员 杨晗

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